Система управления очередью ROSTпозволяет решать самые разные по сложности задачи. Она комплектуется любым количеством компонентов с программным обеспечением необходимой конфигурации.

Возможность выбора различных компонентов системы позволяет заказчику с помощью сотрудников нашей фирмы оптимально подобрать устройства системы исходя из поставленных задач по принципу Цена + функциональные возможности.

Вы можете узнать стоимость Вашей системы ROST позвонив по телефону отдела продаж (846) 265-30-28, либо отправив заявку ONLINE

Чековый регистратор

Может быть выполнен в форме отдельностоящего терминала со встроенным принтером и управляющим ПК

регистратор в виде терминала

Антивандальный металлический корпус (покраска в любой цвет по палитре RAL). Антивандальный ударопрочный сенсорный экран TFT, , может выдержать падающее воздействие 1 кг стального шара с выстоы 1 метр. Разрешение 1280х1024, яркость 270 кд/м.кв Встроенный чековый термопринтер. Встроенный электронный модуль. Встроенный источник бесперебойного питания

Табло оператора электронной системы управления очередью несет функцию оповещения клиентов о номере вызываемого и обслуживаемого клиента. В момент вызова клиента информация о номере вызываемого поступает на табло.

табло на LED-матрицах	табло на LED-сегментах

Кроме номера клиента табло оператора может содержать информацию о номере оператора (может быть выполнена в электронном виде или в виде виниловой аппликации), наименование очереди и любые другие информативные или рекламные изображения.

Внешний вид табло оператора зависит исключительно от пожелания заказчика. Мы можем изготовить табло как настольном так и в настенном исполнении. Цвет и размеры табло подбираются исходя из интерьера помещения.

Центральное табло системы электронной очереди несет основную функцию оповещения клиента о наступлении его очереди. Когда освобождается оператор, на центральном табло обновляется информация, сопровождаемая звуковым сигналом, и загорается: категория обслуживания, обозначенная той или иной буквой алфавита, номер клиента, а также номер освободившегося оператора

Центральное табло электронной системы управления очередью может быть выполнено в следующих вариантах:

• на светодиодах;
• на семисегментных матрицах;
• плазменный экран .

табло на LED-сегментах	табло на плазменном экране
Табло на семисегментных матрицах изготавливается под заказ согласно пожеланиям заказчика. Внешний вид табло полностью зависит от желания заказчика и производится по следующим критериям: Высота символа: 57, 100 мм. Выбор следует делать в зависимости от того, насколько центральное табло удалено от клиентов, Число символов в строке зависит от того, какую информацию необходимо выводить на табло. Обычно для вывода номера оператора требуется два символа, для вывода номера клиента - три-четыре символа, Число строк центрального табло выбирается в зависимости от способа организации табло и количества операторов, Цвет свечения символов может быть красный, синий, зеленый или белый,	Информация центрального табло может выводится на любой плазменный экран, имеющийся в продаже. Диагональ экрана выбирается в зависимости удаленности от клиентов.

Базовая версия системы ROST оснащена одним из наиболее совершенных программных решений, которое позволяет легко выполнять администрирование, настройку и отладку системы, используя все основные параметры, описанные в функциональных возможностях.

Программный комплекс ROST обладает гибким функционалом.
В зависимости от навыков персонала и требований система может работать в упрощенном, либо профессиональном режиме.

Основная идея разделения клиентов –максимальная детализация операций при минимальных неудобствах для пользователей.

Оператор на виртуальном пульте определяет загруженность очереди и может выбрать или отменить ее для работы.

1.В режиме автоматического выбора к специалисту вызывается клиент с наименьшим номером из одной отмеченной очереди
2.В режиме ручного выбора специалист вызывает клиента непосредственно из требуемой очереди

В процессе работы операторы меняются за рабочими местами. Поэтому при смене оператор выбирает свое имя из списка –автоматически происходит ассоциация клиента с именем оператора на сервере.
Взаимодействие операторских и серверного приложения происходит через локальную сеть через обмен сообщениями. Благодаря этому время реакции на нажатие кнопок оператором -минимально

Система защиты от сбоев (A-class)
При зависании компьютера или при внезапном отключении электричества все настройки и состояние очередей сохраняются.
После повторного запуска программа автоматически определяет наличие внештатного выключения и восстанавливается. Клиентам не требуется повторно получать номера, а статистика продолжается с момента сбоя.

Система ROST обладает разветвленной системой отображения статистики.

Организация базы данных ROST позволяет отображать результаты работы Группируя их по следующим критериям:
- Имя оператора
-Номер окна (не всегда совпадает с именем т.к. операторы меняют места в течении дня)
- Вид операции

Непосредственно внутри окна отображения статистики можно сортировать данные по полям:

- Имя оператора
- Тип операции
- Количество клиентов
- Общее время работы
- Общее время ожидания